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Programme de la formation

• Évaluer et optimiser l’organisation des achats

  • Processus clés, missions et responsabilités des acteurs

  • Cartographie des achats et interfaces organisationnelles

  • Arbres des objectifs, des risques et des contraintes

  • Diagnostic systémique et Bilan des pratiques

  • Revue des documents de travail

  • Apport des référentiels normatifs

  • Modèle de prévention et de pilotage

  • Gestion des prioritaires et cycle d’amélioration continue

  • Évaluation des axes d’optimisation

  • Revue de la stratégie d’achat

  Atelier

  • Pratiquer la méthode MQP (Management par la Qualité Perçue) pour :

       – Optimiser les activités et réduire les coûts d’achat
       – Maîtriser les risques
       – Gérer les priorités et les imprévus
       – Négocier les tâches et les responsabilités en fonction des objectifs de performance

  Traduire la politique d’achat en enjeux quantitatifs

  Méthode de construction d’indicateur : une démarche en amont et en aval

  • Préciser les objectifs atteignables

  • Définir les champs de mesure

  • Identifier les variables

  • Choisir les paramètres mesurables

  • Concevoir les indicateurs et en évaluer la pertinence

  • Affiner et faire valider le choix des indicateurs : approche systémique

  • Opter pour une typologie adaptée : taux, ratio, ratio composite, indice, mérite-démérite

  • Exemples de familles d’indicateurs

  • Préciser les principes de conception, de production, d’exploitation et de survie

  • Fixer les caractéristiques, le choix de périodicité et les critères d’évaluation des indicateurs

  Tableau de bord : outil de synthèse et d’aide à la décision

  • Valider les orientations et préciser les cartes stratégiques ciblées

  • Définir et classifier les indicateurs et concevoir les tableaux de bord cohérents

  • Organiser l’articulation entre tableaux de bord et les visualiser

  • Exemples de tableaux de bord percutants

  • Préparer le reporting ascendant et descendant

  • Réactiver la prise de décision : clés d’une exploitation efficace

  • Intégrer le système de mesures au système d’information : apports des solutions techniques

  Ateliers

  • Élaborer le système de pilotage et de maîtrise des achats orienté :

       – Évaluation et suivi des fournisseurs 
       – Efficacité des achats (Reporting pour la Direction Générale)
       – Adéquation des moyens
       – Économies d’échelle réalisées

Les clients ayant consulté cette formation ont également consulté :

•  La relation client en pratique : Manager , développer l’orientation client de son équipe

• Relation client : garantir la qualité et la satisfaction client